Il presente documento viene fornito agli Utenti che hanno aderito, su base volontaria, ai servizi e prodotti proposti da Hale. I presenti Termini e Condizioni regolamentano l’accesso ai questionari d'idoneità e d'inquadramento delle esigenze dell’Utente e l’erogazione – previo acquisto e creazione di un profilo personale - dei contenuti video, audio e testuali predisposti da Hale (“Servizi” o “Prodotti”). I presenti Termini e Condizioni costituiscono pertanto un accordo legalmente vincolante fra l'Utente e Hale. Si prega di leggere attentamente questi Termini e Condizioni prima di proseguire all’accettazione degli stessi.
Ai fini del presente documento, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito loro attribuito:
Dati personali: informazioni personali riguardanti l’Utente, ai sensi e per gli effetti della definizione contenuta all’articolo 4(1) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero d'identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”.
Dati particolari: informazioni personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona.
Dati relativi alla Salute: i Dati personali attinenti alla salute fisica o mentale di una persona fisica, compresa la prestazione di servizi di assistenza sanitaria, che rivelano informazioni relative al suo stato di salute;
Professioniste/i o Advisor scientifici: i professionisti qualificati in ambito sanitario di cui si avvale Hale per la predisposizione e la revisione dei contenuti video, audio e testuali proposti agli Utenti. Nello specifico, Hale si avvale del supporto di professioniste specializzate in sessuologia e psicoterapia.
Servizi o Prodotti:
a) Questionario d'idoneità, volto alla verifica dei requisiti di base per usufruire al meglio dei Servizi e Prodotti di Hale.
b) Questionario d'inquadramento dei sintomi, delle aree d'interesse e delle abitudini di vita dell’Utente, volto all’individuazione delle esigenze di quest’ultimo e alla conseguente personalizzazione dei contenuti e materiali da fornirgli.
c) Contenuti video, audio e testuali personalizzati diretti al miglioramento della gestione quotidiana del dolore a livello psicologico e condivisi con l’Utente, previo acquisto e creazione di un profilo personale. Tali contenuti sono prodotti da Hale, sulla base di evidenze e/o tecniche scientifiche e sottoposti alla revisione di Professionisti/e.
d) Contenuti a mero scopo informativo e/o educativo.
e) Piattaforma d'interazione con altri pazienti partecipanti al servizio, in modalità singola e di gruppo. Al netto dell’intervento e del supporto di Professioniste specializzate in sessuologia e psicoterapia, i Servizi o Prodotti di Hale non presentano alcuna finalità diagnostica e non sono, pertanto, equiparabili a visite mediche e/o terapie cliniche. Normativa in materia di protezione dei dati personali: si intende il Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito anche “GDPR”), il Codice della Privacy, come recentemente modificato dal Decreto Legislativo 101/2018 e ogni provvedimento e/o linea guida adottati dall’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali, nonché qualsivoglia disposizione normativa per tempo applicabile alla protezione dei dati personali.
Utente: si intende il soggetto che usufruisce dei Servizi o Prodotti di Hale, come descritti sopra.
Hale è un'iniziativa che nasce con l'obiettivo di centralizzare l’informazione sulle disfunzioni del pavimento pelvico e sul dolore pelvico cronico, sfatarne i tabù e aumentarne la sensibilizzazione a livello sanitario e sociale. Hale ha lo scopo di offrire percorsi personalizzati di supporto psicologico destinato alle donne maggiorenni con disfunzioni al pavimento pelvico, tramite la compilazione di due questionari (d'idoneità e di personalizzazione delle esigenze) prodromici all’erogazione dei contenuti video, audio e testuali ("Servizi” o “Prodotti”) e compilabili tramite la piattaforma Typeform. I contenuti di Hale forniti all’Utente hanno il solo scopo di migliorare la condizione di quest’ultimo, fornendo supporto psicologico nella gestione del dolore causato dalle disfunzioni del pavimento pelvico. L’Utente è, pertanto, consapevole del fatto che l’uso dei Servizi e Prodotti di Hale – benché siano predisposti sulla base di evidenze scientifiche e del supporto di Professioniste in ambito sanitario - non può considerarsi in alcun modo sostitutivo di una visita medica, che, scientificamente, rappresenta il solo strumento diagnostico e terapeutico. Possono usufruire dei Servizi e Prodotti di Hale tutti i soggetti con età maggiore di 18 anni. Per i minorenni, al momento, non è possibile aderire al servizio.
L’Utente si impegna a utilizzare i Servizi con diligenza, in osservanza di quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni, incluse le sue successive modifiche e integrazioni, nonché in piena conformità con quanto stabilito dalle vigenti disposizioni normative e regolamentari.
L’Utente riconosce che Hale non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti penali, civili e amministrativi commessi dall’Utente per mezzo dei Servizi, anche a danno di terzi e si obbliga a manlevare e comunque a tenere indenne Hale da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, che possanoessere avanzate da terzi a causa del mancato rispetto da parte dell’Utente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., Hale si riserva il diritto di risolvere il presente contratto per inadempimento in caso di violazione da parte dell’Utente delle disposizioni ivi previste, fatti salvi i diritti della stessa al risarcimento del danno eventualmente patito.
Hale si riserva la facoltà, nei casi di particolare gravità e urgenza, di sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi anche senza preventiva comunicazione all’Utente nei casi in cui rilevino elementi dai quali risulti che le modalità di utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente possano, direttamente o indirettamente, cagionare danni a Hale o a terzi nonché compromettere la stabilità, sicurezza e qualità dei Servizi offerti, fatto salvo il diritto di Hale al risarcimento del danno.
Hale non è in alcun modo responsabile delle informazioni, compresi i Dati personali e i Dati particolari, delle comunicazioni e dei contenuti trasmessi direttamente dall’Utente a terzi.
I Servizi e Prodotti e il materiale correlato sono di proprietà di Hale, ove non diversamente indicato; a esso sono applicabili le leggi italiane, tedesche ed europee in materia di diritto d'autore. È vietata la riproduzione anche parziale dei Servizi e Prodotti, senza la preventiva autorizzazione di Hale.
Ai fini dell’erogazione dei Servizi, Hale, in conformità con la Normativa in materia di protezione dei dati personali, tratta in qualità di Titolare del trattamento i Dati personali dell’Utente, tra cui Dati comuni e Dati particolari. I Dati particolari e, nello specifico, i Dati relativi alla Salute verranno trattati dal Titolare previo ottenimento del consenso, liberamente espresso, da parte dell’Utente, per le finalità e secondo lemodalità descritte da Hale all’interno dell’informativa sul trattamento dei dati personali fornita ai sensi dell’art. 13 del GDPR.
I Dati Personali comunicati dall’Utente, in occasione della compilazione dei questionari e dell’erogazione dei contenuti personalizzati, non verranno in alcun modo trasferiti a terzi, salvo a fornitori di Hale debitamente nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
In ogni caso, per maggiori informazioni relative al trattamento dei Dati personali dell’Utente, si rimanda all’informativa privacy presente sul sito: Informativa Privacy.
Hale si riserva il diritto di effettuare modifiche sia ai Servizi e Prodotti che ai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, portandone a conoscenza l’Utente tramite l’indirizzo e-mail condiviso in fase di compilazione del questionario d'idoneità.
